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Curriculum
14 Sections
62 Lessons
366 Days
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ISOG - Apresentação do Curso
Módulo de Apresentação do Curso
3
0.0
ISOG1 – Navegação na Plataforma
0.1
ISOG2 – Conceitos de Sistemas de Gestão e Suas Normas
0.2
ISOG3 – Cursos e Consultorias ISO na Timwood
ISO9 - Introdução ao Sistema de Gestão da Qualidade
Módulo de Apresentação do Sistema de Gestão da Qualidade
4
0.1
ISO9 – A Família de Normas ISO 9000
0.2
ISO9 – Conceitos Fundamentais
0.3
ISO9 – Princípios do Sistema de Gestão da Qualidade
0.4
ISO9 – Desenvolvendo o Sistema de Gestão da Qualidade
ISO9 - Norma ISO 9001:2015 - Introdução
Introdução
4
0.0
ISO9 – 0.1 – Generalidades da Norma ISO 9001:2015
0.1
ISO9 – 0.2 – Princípios da Gestão da Qualidade
0.2
ISO9 – 0.3 – Abordagem de Processo
0.3
ISO9 – 0.4 – Relacionamento com outras Normas de Sistema de Gestão
ISO9 - Requisito 1 - Escopo
Requisitos do item 1
1
0.0
ISO9 – RQ1 – Escopo da Norma ISO 9001:2015
ISO9 - Requisitos 2 e 3 - Referências e Termos
Requisitos dos itens 2 e 3
1
0.0
ISO9 – RQ2 e RQ3 – Referência Normativa e Termos e Definições
ISO9 - Requisito 4 - Contexto da Organização
Requisitos do Item 4
4
0.0
ISO9-RQ4.1 – Entendendo a Organização e Seu Contexto
0.1
ISO9-RQ4.2 – Entendendo as Necessidades e Expectativas de Partes Interessadas
0.2
ISO9-RQ4.3 – Determinando o Escopo do Sistema de Gestão da Qualidade
0.3
ISO9-RQ4.4 – Sistema de Gestão da Qualidade e Seus Processos
ISO9 - Requisito 5 - Liderança
Requisitos do Item 5
7
0.0
ISO9-RQ5.1 – Liderança e Comprometimento
0.1
ISO9-RQ5.1.1 – Generalidades
0.2
ISO9-RQ5.1.2 – Foco no Cliente
0.3
ISO9-RQ5.2 – Política
0.4
ISO9-RQ5.2.1 – Desenvolvendo a Política da Qualidade
0.5
ISO9-RQ5.2.2 – Comunicando a Política da Qualidade
0.6
ISO9-RQ5.3 – Papéis, Responsabilidades e Autoridades Organizacionais
ISO9 - Requisito 6 - Planejamento
Requisitos do Item 6
3
0.0
ISO9-RQ6.1 – Ações para Abordar Riscos e Oportunidades
0.1
ISO9-RQ6.2 – Objetivos da Qualidade e Planejamento para Alcançá-los
0.2
ISO9-RQ6.3 – Planejamento de Mudanças
ISO9 - Requisito 7 - Apoio
Requisitos do Item 7
11
0.0
ISO9-RQ7.1 – Recursos
0.1
ISO9-RQ7.1.1 – Generalidades
0.2
ISO9-RQ7.1.2 – Pessoas
0.3
ISO9-RQ7.1.3 – Infraestrutura
0.4
ISO9-RQ7.1.4 – Ambiente para a Operação dos Processos
0.5
ISO9-RQ7.1.5 – Recursos de Monitoramento e Medição
0.6
ISO9-RQ7.1.6 – Conhecimento Organizacional
0.7
ISO9-RQ7.2 – Competência
0.8
ISO9-RQ7.3 – Conscientização
0.9
ISO9-RQ7.4 – Comunicação
0.10
ISO9-RQ7.5 – Informação Documentada
ISO9 - Requisito 8 - Operação
Requisitos do Item 8
16
0.0
ISO9-RQ8.1 – Planejamento e Controle Operacionais
0.1
ISO9-RQ8.2 – Requisitos para Produtos e Serviços
0.2
ISO9-RQ8.2.1 – Comunicação com o Cliente
0.3
ISO9-RQ8.2.2 – Determinação de Requisitos Relativos a Produtos e Serviços
0.4
ISO9-RQ8.2.3 – Análise Crítica de Requisitos Relativos a Produtos e Serviços
0.5
ISO9-RQ8.2.4 – Mudanças nos Requisitos para Produtos e Serviços
0.6
ISO9-RQ8.3 – Projeto e Desenvolvimento de Produtos e Serviços
0.7
ISO9-RQ8.4 – Controle de Processos, Produtos e Serviços Providos Externamente
0.8
ISO9-RQ8.5 – Produção e Provisão de Serviços
0.9
ISO9-RQ8.5.1 – Controle de Produção e de Provisão de Serviços
0.10
ISO9-RQ8.5.2 – Identificação e Rastreabilidade
0.11
ISO9-RQ8.5.3 – Propriedade Pertencente a Clientes ou Provedores Externos
0.12
ISO9-RQ8.5.4 – Preservação
0.13
ISO9-RQ8.5.5 – Atividades Pós-Entrega
0.14
ISO9-RQ8.6 – Liberação de Produtos ou Serviços
0.15
ISO9-RQ8.7 – Controle de Saídas Não Conformes
ISO9 - Requisito 9 - Avaliação de Desempenho
Requisitos do Item 9
3
0.0
ISO9-RQ9.1 – Monitoramento, Medição, Análise e Avaliação
0.1
ISO9-RQ9.2 – Auditoria Interna
0.2
ISO9-RQ9.3 – Análise Crítica pela Alta Direção
ISO9 - Requisito 10 - Melhoria
Requisitos do Item 10
3
0.0
ISO9-RQ10.1 – Melhoria e Satisfação do Cliente
0.1
ISO9-RQ10.2 – Não Conformidade e Ação Corretiva
0.2
ISO9-RQ10.3 – Melhoria Contínua
ISO9 - Anexos
Seção de Anexos
2
0.0
ISO9 – Anexo A
0.1
ISO9 – Anexo B
ISO9 - Avaliação Final
Avaliação Final do Curso
1
0.0
Avaliação ISO 9001:2015
10 Minutes
0 Questions
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